Condiciones de Compra

ARTÍCULO 1. OBJETO

Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios de FERRISUM, en relación con los productos y servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio web www.ferrisum.es.

Le recomendamos que lea cuidadosamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad antes de confirmar su pedido. Al utilizar nuestro sitio o realizar un pedido, usted acepta estas condiciones en su totalidad.

ARTÍCULO 2. PEDIDO

Al realizar un pedido en ferrisum.es, usted acepta los precios, descripciones de productos y condiciones generales indicadas. Solo podrán realizar pedidos personas con capacidad legal para contratar.

Recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido. El contrato de compra se formaliza cuando se le envíe el correo de Confirmación de Envío.

ARTÍCULO 3. DISPONIBILIDAD

Los productos ofrecidos en ferrisum.es están disponibles solo para España Peninsular y Portugal Peninsular. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock, se le ofrecerá un producto alternativo o el reembolso correspondiente.

ARTÍCULO 4. ENTREGA

Los productos serán entregados en perfecto estado en la dirección facilitada. No se realizarán entregas en apartados postales.

ARTÍCULOS CON RESTRICCIÓN DE ENVÍO

Algunos productos solo están disponibles para recogida física. Esta información aparecerá indicada en la ficha del producto.

PRODUCTOS SIN RESTRICCIÓN DE ENVÍO

Se permite la entrega en un domicilio diferente del comprador, dentro de España Peninsular o Portugal Peninsular. Utilizamos empresas de mensajería reconocidas para realizar las entregas.

PLAZOS DE ENTREGA

Para pedidos confirmados antes de las 14:00h, la preparación y envío se realiza el mismo día. La entrega estimada es de 24/72h laborables desde la confirmación del pedido.

En el caso de envíos a Portugal, puede añadirse 1 día adicional. Si el producto no estuviera disponible o se retrasara, se contactará con el cliente para ofrecer alternativas o anulación con reembolso completo.

IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

FERRISUM se reserva el derecho a retirar o modificar productos sin previo aviso. En caso de no poder completar un pedido, se informará debidamente al cliente.

ARTÍCULO 5. PRECIOS

Todos los precios en ferrisum.es incluyen IVA. Los gastos de envío se añadirán al final del proceso de compra, salvo que se indique envío gratuito.

ARTÍCULO 6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Puede devolver su pedido en un plazo de 14 días naturales desde la recepción. El producto debe estar sin usar, con embalaje original y en perfecto estado. El coste del envío de devolución corre a cargo del cliente.

Para iniciar el proceso de devolución, escriba a pedidos@ferrisum.es.

ARTÍCULO 7. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

Todos los productos cuentan con una garantía mínima de 2 años desde la entrega. Para gestionar una garantía, contacte con nuestro servicio de atención al cliente vía email o WhatsApp.

ARTÍCULO 8. RESPONSABILIDAD

FERRISUM no se responsabiliza de daños causados por un uso incorrecto o negligente del producto. Las imágenes en el sitio web pueden no coincidir exactamente con el producto recibido, dependiendo del proveedor.

ARTÍCULO 9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web son propiedad exclusiva de FERRISUM o sus licenciantes. Está prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

ARTÍCULO 10. COMUNICACIONES

Las comunicaciones con FERRISUM se realizarán preferentemente por medios electrónicos. Se considerarán válidas las notificaciones enviadas por email a los datos facilitados por el usuario.

ARTÍCULO 11. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para la resolución de conflictos, ambas partes se someten a los juzgados del domicilio del consumidor.

ARTÍCULO 12. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

Puede enviarnos cualquier sugerencia o comentario mediante nuestro formulario de contacto.