Política de Privacidad
1. Introducción
En FERRISUM, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
2. Responsable del tratamiento
Identidad: FERRISUM
Dirección: Avenida de la Tecnología, 25, Nave 12, Alcázar de San Juan, 13600, Ciudad Real
Email: pedidos@ferrisum.es
3. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Teléfono y correo electrónico
- Información de pago (procesada por pasarelas seguras)
- Datos de navegación y cookies (ver Política de Cookies)
4. Finalidad del tratamiento
Tus datos se tratan con las siguientes finalidades:
- Gestionar y procesar tus pedidos y devoluciones.
- Proporcionarte atención al cliente y soporte postventa.
- Enviar comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento.
- Garantizar el cumplimiento legal de nuestras obligaciones.
- Analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia del usuario.
5. Legitimación para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos personales es:
- La ejecución de un contrato de compraventa.
- El consentimiento expreso del usuario.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo de FERRISUM para mejorar sus servicios.
6. Conservación de los datos
Tus datos serán conservados mientras exista una relación contractual o comercial contigo, y durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales o hasta que solicites su supresión.
7. Destinatarios de los datos
No se cederán datos a terceros, salvo por obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio (transportistas, pasarelas de pago, etc.), siempre con las garantías adecuadas.
8. Derechos del usuario
Como titular de los datos, puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar los datos inexactos.
- Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte al tratamiento de tus datos o solicitar su limitación.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
Para ejercer estos derechos, puedes escribir a pedidos@ferrisum.es indicando tu solicitud y adjuntando una copia de tu DNI o documento acreditativo.
9. Medidas de seguridad
En FERRISUM, aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de tus datos y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
10. Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o mejoras del sitio web. Te recomendamos revisarla periódicamente.
11. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos a través del correo pedidos@ferrisum.es o del formulario de contacto.